Quais são as formas de pagamento?
As formas de pagamento disponíveis serão exibidas no checkout no momento da compra.
Como funciona o frete?
O valor do frete é calculado automaticamente de acordo com o endereço de entrega e os produtos adicionados ao carrinho. O valor aparece antes da finalização do pedido.
Como os envios são realizados?
Os pedidos são enviados pelas transportadoras e modalidades de entrega disponíveis no checkout para o seu endereço.
Para onde vocês enviam?
Realizamos envios para todo o Brasil.
Quanto tempo meu pedido demora para chegar?
O prazo de entrega varia de acordo com o endereço e com a modalidade de frete escolhida. A estimativa será informada no checkout antes da confirmação da compra. O prazo começa a ser considerado após a confirmação do pagamento.
Qual é o prazo para solicitar uma troca?
Para solicitar uma troca, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] informando o número do pedido e o motivo da solicitação. Para devoluções por arrependimento em compras online, é assegurado o prazo legal de até 7 dias corridos após o recebimento do produto.
O que devo fazer se meu produto chegar com algum problema?
Entre em contato pelo e-mail [email protected], informando o número do pedido e enviando fotos do produto recebido. Nossa equipe analisará o caso e orientará sobre a troca, substituição ou outra solução aplicável.
Como acompanho meu pedido?
Após o envio, você receberá as informações de rastreamento pelos canais cadastrados no momento da compra.
Posso alterar ou cancelar meu pedido?
Entre em contato conosco o mais rápido possível pelo e-mail [email protected]. Se o pedido ainda não tiver sido enviado, verificaremos a possibilidade de alteração ou cancelamento.
